

Trung tâm quyền riêng tư Mouser
Tìm hiểu về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
Tại Mouser Electronics, Inc. ("Mouser," "chúng tôi," hoặc "chúng ta"), việc bảo vệ dữ liệu cá nhân mà Quý khách chia sẻ với chúng tôi luôn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi rất vui khi Quý khách quan tâm đến các trang web, ứng dụng di động (trên iPhone hoặc Android) cũng như sản phẩm của chúng tôi (gọi chung là "Dịch vụ"). Việc bảo vệ quyền riêng tư là vô cùng quan trọng đối với chúng tôi, và chúng tôi cam kết bảo vệ cũng như tôn trọng quyền riêng tư của Quý khách. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý, chuyển giao và sử dụng dữ liệu giúp nhận diện Quý khách là một cá nhân hoặc khiến Quý khách có thể được nhận diện ("dữ liệu cá nhân"). Dữ liệu cá nhân bao gồm tất cả dữ liệu cá nhân được định nghĩa theo Điều 4 (1) của Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) hoặc theo Đạo luật Quyền riêng tư Người tiêu dùng California năm 2018 ("CCPA").
Quý khách có thể tin tưởng rằng chúng tôi sẽ giữ dữ liệu của bạn an toàn và bảo mật. Tại đây, Quý khách sẽ tìm thấy thông tin về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt hơn và được cá nhân hóa hơn. (Trong trường hợp tài liệu gốc bằng tiếng Anh này được dịch sang các ngôn ngữ khác và nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào về nội dung giữa phiên bản gốc bằng tiếng Anh và phiên bản dịch thì phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng hoàn toàn.)
Về Chính sách này
Mouser chịu trách nhiệm trong việc xử lý dữ liệu cá nhân của Quý khách.
Chúng tôi cam kết thực hiện đúng đắn khi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách. Vì lý do này, chúng tôi đã xây dựng Chính sách Quyền riêng tư và Cookie (sau đây gọi là "Chính sách"). Chính sách này nhằm cung cấp cho Quý khách tầm nhìn tổng quan về
- dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý,
- cách thức và mục đích chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của Quý khách,
- các trường hợp Mouser chuyển dữ liệu cá nhân của Quý khách trong nội bộ hoặc cho bên thứ ba (nhà cung cấp và nhà sản xuất), và
- các quyền mà Quý khách có liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
Chính sách này áp dụng cho tất cả các Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm các giao dịch mua qua điện thoại và các hình thức liên hệ khác liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi.
Theo Điều 4 Khoản 7 của Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR), người kiểm soát dữ liệu là:
Mouser Electronics, Inc.1000 N. Main Street
Mansfield, Texas 7663
Hợp chủng quốc Hoa Kỳ
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách này, trang web của Mouser, hoặc các Dịch vụ của Mouser, hoặc muốn thực hiện một trong các quyền của mình, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại DPO@mouser.com hoặc gửi thư đến:
Văn phòng Bảo vệ Dữ liệuMouser Electronics Mouser
1000 N. Main Street
Mansfield, Texas 76063
Hợp chủng quốc Hoa Kỳ
Đối với bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các hoạt động của Mouser tại Châu Âu, Quý khách vui lòng liên hệ với Nhân viên bảo vệ dữ liệu phụ trách khu vực Châu Âu tại địa chỉ:
Andreas H. SchmidtHausfeld 2a
53721 Siegburg
Đức
Email: datenschutz@collegium-auditores.de
Web: www.Collegium-Auditores.com
Đối với bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các hoạt động quốc tế của Mouser, Quý khách vui lòng liên hệ với văn phòng bảo vệ dữ liệu chuyên trách tại DPO@mouser.com hoặc liên hệ với một trong những nhân viên chăm sóc khách hàng tại địa điểm Mouser gần Quý khách nhất:
| Vùng | Số điện thoại miễn phí |
|---|---|
| Bắc, Trung và Nam Mỹ | |
| Hoa Kỳ (Trụ sở chính) | (800) 346-6873 |
| Brazil | 0800-892-2210 |
| Canada | (800) 346-6873 |
| Mexico | +52 33 3612 7301 |
| Châu Âu | |
| Đức (Chi nhánh chính) | +49 (0) 89 520 462 110 |
| Vương quốc Anh | +44 (0) 1494-427500 |
| Cộng hòa Séc | +420 517070880 |
| Pháp | +33 5 55 85 79 96 |
| Israel | +972 9 7783020 |
| Ý | +39 02 57506571 |
| Hà Lan | +31 88 1300 700 |
| Ba Lan | +48 71 749 74 00 |
| Tây Ban Nha | +34 93 6455263 |
| Thụy Điển | +46 8 590 88 715 |
| Lithuania | +370 64003780 |
| Châu Á/Thái Bình Dương | |
| Hồng Kông, Trung Quốc (Chi nhánh chính) | +852 3756-4700 |
| Thượng Hải, Trung Quốc | +86 400-821-6111 |
| Bengaluru, Ấn Độ | +91 80 4265 000 |
| Pune, Ấn Độ | +91 20 6900 7280 |
| Nhật Bản | 0120 954 837 |
| Hàn Quốc | 02-380-8300 |
| Malaysia | +60 4 2991302 |
| Philippines | (632) 5304 7400 |
| Singapore | +65 6788-9233 |
| Đài Loan | +866-2-2799-2096 |
| Thái Lan | +66 2694 2310 |
| Việt Nam | +84 28-6284-6888 |
Quyền bảo vệ dữ liệu của Quý khách rất quan trọng đối với Mouser. Các luật và yêu cầu mới về bảo vệ dữ liệu đang liên tục được ban hành trên toàn thế giới. Mouser cam kết đảm bảo rằng quyền riêng tư của Quý khách được bảo vệ, bất kể Quý khách là ai hoặc đến từ đâu. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của Quý khách và xử lý dữ liệu của Quý khách theo các yêu cầu pháp lý cũng như cài đặt tài khoản của Quý khách.
Nếu Quý khách không có địa chỉ email và muốn thực hiện bất kỳ quyền nào của mình, xin vui lòng gửi thư đến địa chỉ:
Mouser Data Protection Office<br/ > Mouser Electronics<br/ > 1000 N. Main Street<br/ > Mansfield, Texas 76063<br/ > United States of AmericaQuý khách cũng có thể gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ DPO@mouser.com để thực hiện bất kỳ quyền nào của mình.
Quyền được xóa bỏ, Điều 17 GDPR
Quý khách có quyền yêu cầu xóa ngay dữ liệu cá nhân của mình nếu một trong các lý do được nêu tại Điều 17 của GDPR được áp dụng. Tuy nhiên, quyền xóa dữ liệu của Quý khách sẽ không được áp dụng trong trường hợp việc xử lý là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc để khẳng định, thực hiện, hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý.
TTrước khi gửi yêu cầu xóa dữ liệu, vui lòng cân nhắc việc cập nhật tùy chọn liên lạc của Quý khách bằng cách truy cập trang quản lý đăng ký của chúng tôi.
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua Email
Để xử lý yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi cần xác minh địa chỉ email của Quý khách. Xin Quý khách vui lòng nhập địa chỉ email vào ô bên dưới và nhấp vào nút "Gửi đi".
Sau khi nhập địa chỉ email vào ô trên, Quý khách sẽ nhận được một email kèm theo đường dẫn đến biểu mẫu xác minh danh tính của chúng tôi. Xin Quý khách vui lòng hoàn tất và gửi biểu mẫu. Sau đó, Mouser sẽ thực hiện các bước sau:
- Mouser sẽ xóa tài khoản của Quý khách (xóa dữ liệu cá nhân của Quý khách).
- Mouser sẽ xóa dữ liệu của Quý khách khỏi cơ sở dữ liệu tiếp thị.
- Mouser sẽ chỉ xóa thông tin giao dịch của Quý khách sau khi thời gian lưu giữ theo quy định pháp luật đã được đáp ứng, thông thường là 10 năm. Thông tin giao dịch bao gồm hóa đơn, chứng từ mua hàng, hoàn tiền, trả hàng, phiếu tín dụng hoặc thanh toán.
- Mouser sẽ tạo một ghi chú về yêu cầu xóa dữ liệu và lưu lại hồ sơ về thời điểm dữ liệu của Quý khách được xóa khỏi hệ thống.
- Mouser sẽ gửi email xác nhận việc xóa dữ liệu cá nhân của Quý khách khỏi hệ thống của chúng tôi.
Quyền truy cập (Quyền được biết), Điều 15 GDPR
Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi xác nhận về việc dữ liệu cá nhân của mình có đang được xử lý hay không. Nếu đúng như vậy, có thể yêu cầu thông tin về dữ liệu này và các chi tiết bổ sung theo Điều 15 của GDPR, đặc biệt là về: mục đích xử lý, các loại dữ liệu được xử lý, những bên nhận hoặc nhóm bên nhận mà dữ liệu đã hoặc sẽ được tiết lộ, thời gian lưu trữ dự kiến hoặc tiêu chí để xác định thời gian lưu trữ, cũng như các quyền khác của Quý khách liên quan đến việc xử lý dữ liệu. Quý khách cũng có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân đã được xử lý.
Gửi thư điện tử yêu cầu quyền truy cập
Để bắt đầu yêu cầu quyền truy cập, chúng tôi cần xác minh email của bạn.
Vui lòng nhập email và gửi đi.
Quý khách sẽ nhận được một email có chứa liên kết đến mẫu xác minh danh tính của chúng tôi. Xin Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin vào mẫu đơn được cung cấp và gửi đi.
Mouser sẽ xem xét yêu cầu của bạn và sau khi xác minh danh tính của bạn, chúng tôi sẽ gửi cho bạn những thông tin sau đây:
- Một danh sách các thông tin cá nhân mà chúng tôi có về bạn.
- Danh sách tất cả các giao dịch của bạn được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.
Chúng tôi muốn đảm bảo rằng các dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn là chính xác và cập nhật. Nếu có bất kỳ thông tin nào không chính xác, hãy cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ cập nhật chúng nếu cần thiết.
Quyền cải chính, Điều 18 GDPR
Quý khách có quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào nếu dữ liệu cá nhân của Quý khách được lưu trữ không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền chuyển đổi dữ liệu, Điều 20 GDPR
Quý khách có quyền nhận dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho chúng tôi dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy. Quý khách cũng có thể yêu cầu dữ liệu này được chuyển trực tiếp đến một bên kiểm soát dữ liệu khác. Tuy nhiên, quyền này chỉ áp dụng nếu:
- Việc xử lý được thực hiện dựa trên sự đồng ý của Quý khách hoặc hợp đồng đã ký kết với Quý khách, và
- Việc xử lý được thực hiện bằng phương tiện tự động.
Quyền phản đối, Điều 21 GDPR
Quý khách có thể phản đối việc xử lý bất cứ lúc nào nếu việc xử lý dữ liệu của Quý khách dựa trên Điều 6 (1) lit. f GDPR.
Quyền Hạn chế, Điều 18, GDPR
Quý khách có quyền yêu cầu hạn chế việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của Quý khách trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như khi Quý khách tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu cá nhân đó, trong một khoảng thời gian cho phép chúng tôi xác minh tính chính xác của dữ liệu.
Quyền khiếu nại, Điều 77 GDPR
Quý khách có quyền khiếu nại lên cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu nếu Quý khách tin rằng việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình vi phạm luật bảo vệ dữ liệu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, Quý khách vui lòng viết thư cho chúng tôi theo địa chỉ:
Văn phòng Bảo vệ Dữ liệuMouser Mouser Electronics
1000 N. Main Street
Mansfield, Texas 76063
Hợp chủng quốc Hoa Kỳ
Hoặc Quý khách cũng có thể gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ DPO@mouser.com để thực hiện bất kỳ quyền nào của mình.
4.1. Chuyển giao dữ liệu quốc tế
Vì chúng tôi có trụ sở tại Hoa Kỳ (USA), tất cả thông tin Quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được xử lý và lưu trữ tại Hoa Kỳ. Mouser đảm bảo thực hiện các biện pháp bảo vệ phù hợp (đầy đủ) cho tất cả dữ liệu của khách hàng dựa trên tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu được quốc tế công nhận. Mouser đảm bảo tính đầy đủ của việc bảo vệ dữ liệu thông qua các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn theo Điều 44, 46 GDPR.
Nếu Quý khách cần thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ mà chúng tôi đã triển khai, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi. Thông tin liên hệ có thể được tìm thấy trong mục 2.
4.2. Truy cập Trang web
Khi Quý khách truy cập trang web, Mouser sẽ xử lý dữ liệu cần thiết để hiển thị trang web. Dữ liệu sau đây được tự động truyền từ trình duyệt của Quý khách đến máy chủ của chúng tôi:
- Địa chỉ IP
- Trình duyệt
- Nhà cung cấp dịch vụ Internet
- Loại nền tảng
- Loại thiết bị
- Hệ điều hành
- Dấu thời gian và ngày tháng
Khi Quý khách truy cập trang web của chúng tôi bằng thiết bị di động, số nhận dạng thiết bị cũng sẽ được truyền đến chúng tôi.
Việc xử lý dữ liệu cá nhân được dựa trên Điều 6 (1) lit. f GDPR. Mouser không thể cung cấp trang web cho người dùng nếu không có dữ liệu, và chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc hỗ trợ kỹ thuật để Quý khách truy cập và sử dụng trang web. Dữ liệu được lưu trữ trong tối đa 10 năm cho mục đích truy xuất nguồn gốc hàng tồn kho và sau đó sẽ bị xóa.
4.3. Cookie và Theo dõi
Tại Mouser, chúng tôi và các đối tác kinh doanh bên ngoài tự động thu thập một số loại thông tin người dùng nhất định khi bạn truy cập dịch vụ của chúng tôi, ghé thăm trang web, đọc email hoặc tương tác với chúng tôi theo bất kỳ cách nào. Chúng tôi thường thu thập loại thông tin này bằng nhiều công nghệ theo dõi khác nhau, bao gồm cookies, web beacons, script nhúng, công nghệ định vị, thông tin tệp và các công nghệ tương tự (gọi chung là “công nghệ theo dõi”).
Đôi khi, chúng tôi thu thập dữ liệu phân tích hoặc sử dụng công cụ phân tích của bên thứ ba để giúp hiểu lưu lượng truy cập, xu hướng sử dụng và nhân khẩu học của người dùng. Chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ như công cụ mô hình thống kê cho phép chúng tôi nhận diện và liên hệ với bạn trên nhiều thiết bị khác nhau. Để biết thêm thông tin, Quý khách vui lòng tham khảo Chính sách Cookie của chúng tôi tại Mouser Electronics - Thông báo về Cookie Trình duyệt.
Cơ sở pháp lý cho việc sử dụng cookie cần thiết về mặt kỹ thuật là Điều 25 (2) Số 2 của Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Dịch vụ Viễn thông và Kỹ thuật số (TDDDG) hoặc Điều 6 (1) lit. f GDPR để bảo vệ các lợi ích hợp pháp của chúng tôi. Điều này đặc biệt áp dụng trong việc cung cấp một trang web thân thiện với người dùng, được tối ưu hóa về mặt kỹ thuật và đảm bảo an ninh cho hệ thống. Đối với việc lưu trữ và đọc thông tin dựa trên sự đồng ý, Điều 25 (1) TDDDG và Điều 6 (1) lit. a GDPR là cơ sở pháp lý liên quan cho việc xử lý dữ liệu cá nhân.
Nếu chúng tôi sử dụng cookie dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt cookie trong Chính sách Cookie. Việc rút lại chỉ có hiệu lực cho tương lai, và tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước thời điểm rút lại vẫn không bị ảnh hưởng.
4.4. Sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi
Khi Quý khách đăng ký trên trang web, sử dụng Dịch vụ hoặc mua sản phẩm từ chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý các dữ liệu cá nhân sau:
- (Tên của Quý khách)
- Thông tin hồ sơ của Quý khách,
- Địa chỉ giao hàng và thanh toán,
- Thông tin Thanh toán
- Địa chỉ Email*
- Số điện thoại (nếu có), và
- Tên công ty
Khi tạo tài khoản người dùng, Quý khách sẽ được yêu cầu đặt tên người dùng và mật khẩu. Mouser lưu trữ tên người dùng và mật khẩu của Quý khách (dưới dạng mã hóa) trong môi trường bảo mật của chúng tôi và chỉ sử dụng thông tin để chào mừng Quý khách trong lần truy cập tiếp theo cũng như để điều chỉnh trải nghiệm của Quý khách.
Thông tin sau đó được lưu trữ trong tài khoản người dùng của Quý khách:
- Địa chỉ giao hàng và thanh toán đã được chỉ định,
- Các sản phẩm và thông tin khác có trong giỏ hàng, dự án, danh mục vật tư hoặc lịch sử đặt hàng của Quý khách.
Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu cá nhân của Quý khách là Điều 6 (1) lit. b GDPR (thực hiện hợp đồng). Chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn toàn đáp ứng các mục đích kinh doanh được nêu rõ trong chính sách này, phù hợp với nghĩa vụ pháp lý và việc thực hiện hợp đồng. Nói chung, hồ sơ giao dịch sẽ bị xóa sau khi đáp ứng đầy đủ các yêu cầu lưu trữ theo quy định pháp luật (hồ sơ giao dịch bao gồm: mua hàng, hóa đơn, hoàn tiền, trả hàng, phiếu tín dụng hoặc thanh toán).
4.5. Liên hệ và các hình thức tương tác khác với Mouser
Khi Quý khách liên hệ với chúng tôi hoặc khi Mouser liên hệ với Quý khách, hoặc khi Quý khách tham gia vào một chương trình khuyến mãi, cuộc thi hoặc khảo sát của Mouser, hoặc khi Quý khách đăng tải nội dung về chúng tôi trên mạng xã hội hoặc tương tác với chúng tôi thông qua mạng xã hội, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin sau:
- Dữ liệu cá nhân mà Quý khách cung cấp cho chúng tôi khi liên hệ, chẳng hạn như tên, thông tin liên hệ, số điện thoại và địa chỉ email.
- Chi tiết về email và các hình thức liên lạc kỹ thuật số khác, bao gồm các liên kết mà bạn truy cập trong đó và việc Quý khách có mở thư hay không.
- Tiêu đề email, thông tin IP nguồn, tên máy chủ và thông tin nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP).
- Những phản hồi và đóng góp của Quý khách trong các cuộc khảo sát khách hàng.
Việc Quý khách cung cấp thông tin nào là tùy thuộc vào Quý khách. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu cá nhân của Quý khách khi liên hệ với chúng tôi là Điều 6 (1) lit. f GDPR. Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc phản hồi các yêu cầu và tương tác với khách hàng hoặc đối tác tiềm năng. Dữ liệu sẽ bị xóa nếu không còn cần thiết cho các mục đích đã được thu thập, miễn là không có quy định pháp lý nào về thời hạn lưu trữ ngăn cản việc xóa.
4.6. Đơn hàng, Mua hàng, Dịch vụ trực tuyến, Dịch vụ tại chỗ và Dịch vụ cá nhân hóa
Chúng tôi xử lý dữ liệu để thực hiện hợp đồng và cung cấp, triển khai các Dịch vụ bổ sung theo yêu cầu của Quý khách. Các mục đích chính bao gồm: Cung cấp, cá nhân hóa và thiết kế dịch vụ dựa trên nhu cầu, bao gồm trang web, ứng dụng, cũng như các chức năng đa thiết bị và đa nền tảng. Xử lý hợp đồng mua bán và các vấn đề dịch vụ khách hàng, bao gồm xử lý thanh toán, hoàn trả, khiếu nại và yêu cầu bảo hành. Giao tiếp phi quảng cáo với Quý khách về các chủ đề kỹ thuật, an ninh và các vấn đề liên quan đến hợp đồng (ví dụ: cảnh báo gian lận, tạm ngưng tài khoản hoặc thu hồi sản phẩm). Truyền đạt thông tin giao dịch cho bên thứ ba để tuân thủ các quy định pháp luật. Để thực hiện điều này, chúng tôi đặc biệt xử lý các thông tin sau:
- Tên
- Địa chỉ
- Chi tiết thanh toán
- Thông tin đơn hàng
- Thông tin liên hệ khác do Quý khách cung cấp
Mouser không lưu trữ số thẻ tín dụng. Thông tin thẻ tín dụng của Quý khách được chuyển đổi thành mã thông báo trong quá trình xử lý ban đầu. Nếu Quý khách chọn lưu thẻ tín dụng cho các lần mua hàng trong tương lai, chỉ mã token đã được mã hóa sẽ được lưu trữ và sử dụng để trích nợ từ tài khoản thẻ tín dụng của Quý khách. Mouser sử dụng các công nghệ để phát hiện và loại bỏ thông tin thẻ tín dụng được truyền qua các kênh trái phép như email hoặc fax, đồng thời Mouser hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khu vực trên toàn thế giới. Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên ngoài (WeChat, Alipay, PayPal, v.v.) xử lý thông tin thanh toán trên trang web của họ và dưới trách nhiệm của họ.
Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu nhằm thực hiện hợp đồng và cung cấp, triển khai các Dịch vụ bổ sung theo yêu cầu của Quý khách là Điều 6 (1) lit. b GDPR (thực hiện hợp đồng), để truyền thông tin cho các nhà sản xuất nhằm đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, Điều 6 (1) lit. c GDPR là cơ sở pháp lý liên quan Mouser sẽ xóa dữ liệu khi dữ liệu đó không còn cần thiết để đạt được các mục đích đã được thu thập, miễn là không có quy định pháp lý nào về thời hạn lưu trữ ngăn cản việc xóa.
4.7. Cải thiện trải nghiệm mua sắm
Mouser sử dụng dữ liệu để cải thiện trải nghiệm mua sắm. Trang thương mại điện tử của Mouser bao gồm hàng triệu sản phẩm và hàng trăm thương hiệu. Do đó, cần phải trình bày nội dung và các ưu đãi phù hợp với nhu cầu để Quý khách có thể tìm thấy những sản phẩm theo mong muốn hoặc đáp ứng nhu cầu kỹ thuật của mình.
Mouser sử dụng cookie để lưu trữ dữ liệu truy cập nhằm phân tích hành vi người dùng. Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu từ các đối tác quảng cáo khi Quý khách truy cập Mouser. Nếu Quý khách đăng nhập vào tài khoản khách hàng, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu hồ sơ, dữ liệu về sở thích và dữ liệu mua hàng để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của Quý khách. Việc cá nhân hóa này cho phép Mouser cung cấp cho bạn kết quả tìm kiếm phù hợp, gợi ý sản phẩm, khuyến nghị kỹ thuật và các nội dung khác tương ứng với sở thích của Quý khách.
Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu của Quý khách cho mục đích này là Điều 6 (1) lit. f GDPR, tức lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc cải thiện trải nghiệm mua sắm. Dữ liệu được xử lý sẽ bị xóa nếu không còn cần thiết cho các mục đích đã nêu và không có quy định pháp lý nào về thời hạn lưu trữ ngăn cản việc xóa.
4.8. Phòng chống gian lận
Mouser sử dụng dữ liệu thu thập được để xác minh danh tính và bảo vệ chống lại gian lận cũng như các vấn đề tiềm ẩn về bảo mật. Điều này áp dụng cho cả đơn đặt hàng và việc đăng ký tài khoản người dùng. Mouser sử dụng công nghệ mã hóa và các công nghệ bảo mật để bảo vệ mạng lưới và dữ liệu của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo mật hệ thống của mình chống lại việc mất mát, hủy hoại, truy cập trái phép hoặc việc phát tán dữ liệu khách hàng bởi những người không được phép. Bảo vệ dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Việc thực hiện hợp đồng (Điều 6 khoản 1 điểm b GDPR), bảo mật xử lý (Điều 6 khoản 1 điểm c kết hợp với Điều 32 GDPR) và phòng chống gian lận (Điều 6 khoản 1 điểm f GDPR) là các cơ sở pháp lý.
4.9. Kiểm tra tín dụng
Mouser sử dụng dữ liệu được cung cấp và dữ liệu tín dụng từ các cơ quan tín dụng bên ngoài dưới dạng giá trị điểm (score values) để thiết lập hạn mức tín dụng. Giá trị điểm là những ước tính có cơ sở thống kê về rủi ro vỡ nợ trong tương lai của một cá nhân, được thể hiện dưới dạng giá trị số. Tùy thuộc vào kết quả kiểm tra tín dụng, tức là tích cực hoặc tiêu cực, chúng tôi sẽ hiển thị các phương thức thanh toán phù hợp mà Quý khách có thể sử dụng để hoàn tất việc mua hàng. Cơ sở pháp lý cho việc kiểm tra tín dụng được mô tả ở trên là Điều 6 khoản. 1 lit. B GDPR, vì điều này là cần thiết để thực hiện các biện pháp tiền hợp đồng theo yêu cầu. Căn cứ Điều 6 khoản 1 lit. Của F GDPR, lợi ích hợp pháp của bên thứ ba và của chúng tôi, việc xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên mục đích ngăn ngừa việc không thanh toán, phát hiện và ngăn chặn gian lận, cũng như làm rõ các hành vi phạm tội.
4.10. Quảng cáo, Nghiên cứu thị trường và Phân tích dữ liệu
Mouser xử lý dữ liệu cá nhân, bao gồm trong bối cảnh phân tích dữ liệu, cho mục đích quảng cáo và nghiên cứu thị trường, đặc biệt là cho các mục đích sau:
- Phân loại người dùng thành các nhóm mục tiêu và nhóm người dùng khác nhau trong khuôn khổ nghiên cứu thị trường (phân khúc người dùng).
- Thu thập thông tin chi tiết về các nhóm mục tiêu khác nhau và thói quen sử dụng cũng như sở thích mua sắm của họ.
- Thu thập thông tin chi tiết về nhân khẩu học, sở thích, thói quen mua sắm và thói quen sử dụng của người dùng, đồng thời tiếp thị những thông tin này trong khuôn khổ dịch vụ quảng cáo cho bên thứ ba.
- Phát hiện sớm các xu hướng trong lĩnh vực công nghệ và mua sắm trực tuyến.
- Thực hiện quảng cáo cho các tài khoản hiện có.
- Thực hiện tiếp thị trực tiếp, ví dụ dưới hình thức bản tin (newsletter).
- Lập kế hoạch, triển khai và đo lường mức độ thành công của các hoạt động quảng cáo phù hợp với sở thích của các nhóm mục tiêu.
- Thu thập thông tin chi tiết về việc sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi (phân tích hành vi sử dụng).
Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích nêu trên là sự đồng ý của Quý khách theo Điều 6 khoản 6. 1 lit. a GDPR.
4.11. Phát triển Sản phẩm và Công nghệ
Mouser sử dụng dữ liệu của Quý khách cho việc phát triển sản phẩm và công nghệ, bao gồm phát triển và cải thiện các Dịch vụ cá nhân hóa. Chúng tôi sử dụng dữ liệu tổng hợp, dữ liệu được giả danh (pseudonymized) hoặc dữ liệu ẩn danh, cùng với các thuật toán học máy để phân tích nhằm phục vụ lợi ích của người dùng. Dữ liệu được xử lý trong mối liên hệ với phát triển sản phẩm và công nghệ được sử dụng đặc biệt cho các mục đích sau:
- Phát triển và cải thiện các Dịch vụ cá nhân hóa và công nghệ phục vụ phân tích dữ liệu, quảng cáo, cũng như tìm kiếm sản phẩm phù hợp hơn.
- Phát triển các công nghệ và khái niệm để cải thiện an ninh CNTT, ngăn ngừa gian lận và bảo vệ dữ liệu, ví dụ thông qua các công nghệ giả danh (pseudonymization), mã hóa và ẩn danh.
Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu của Quý khách cho mục đích phát triển sản phẩm và công nghệ là Điều 6 khoản 6. 1 lit. f GDPR, với lợi ích hợp pháp đặc biệt nằm ở việc cải thiện an ninh CNTT và bảo vệ dữ liệu.
4.12. Quản lý Doanh nghiệp và Tối ưu hóa Hoạt động Kinh doanh
Mouser truyền tải và xử lý dữ liệu cần thiết cho các quy trình hành chính và hậu cần. Việc xử lý dữ liệu cho mục đích quản lý doanh nghiệp và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh cũng giúp cải thiện dịch vụ khách hàng, cũng như tăng cường bảo mật và phòng chống gian lận. Mouser cam kết không bao giờ bán dữ liệu khách hàng.
Mouser có thể chia sẻ thông tin giao dịch từ hệ thống "Point-of-Sale" (POS) với nhà sản xuất tương ứng cho mục đích nghiên cứu thị trường, thanh toán hoa hồng cho nhân viên bán hàng của nhà sản xuất, hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, an ninh hoặc hợp đồng. Mouser, TTI, Inc., các công ty chuyên biệt thuộc TTI Family, nhà sản xuất hoặc đại diện của nhà sản xuất có thể sử dụng thông tin POS để cung cấp cho người dùng những thông tin quan trọng, liên hệ với họ về các hoạt động thiết kế tiềm năng, hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, an ninh hoặc hợp đồng.
Cơ sở pháp lý cho các mục đích quản lý doanh nghiệp và tối ưu hóa kinh doanh là Điều 6 khoản. 1 lit. f GDPR. Nếu dữ liệu cá nhân được xử lý do các yêu cầu pháp lý, ví dụ như nghĩa vụ lưu giữ thuế và kiểm tra chống rửa tiền, thì cơ sở pháp lý là Điều 6 khoản 6. 1 lit. c GDPR. Dữ liệu liên quan sẽ được xóa sau khi mục đích đã đạt được, miễn là không có quy định pháp lý nào về thời hạn lưu trữ ngăn cản việc xóa.
4.13. Các Hoạt Động Xử Lý Khác Dựa Trên Sự Đồng Ý Của Quý khách
Nếu Quý khách đã đồng ý cho Mouser xử lý dữ liệu cá nhân, đây sẽ là cơ sở pháp lý cho việc xử lý theo Điều 6 (1) lit. a GDPR.
Điều này bao gồm các hoạt động xử lý sau:
- Đăng ký nhận bản tin
- Tham gia khảo sát và các dịch vụ nghiên cứu thị trường.
- Lưu trữ tài liệu để hỗ trợ dịch vụ khách hàng.
- Thực hiện kiểm tra tín dụng, với điều kiện những kiểm tra này không bắt buộc cho việc thực hiện hợp đồng.
Dữ liệu được xử lý sẽ bị xóa sau khi Quý khách rút lại sự đồng ý. Việc thu hồi không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu cho đến thời điểm thu hồi.
4.14. Tiếp thị và Nghiên cứu Thị trường
Mouser cung cấp cho Quý khách thông tin về các tin tức liên quan, ưu đãi và khảo sát liên quan đến sản phẩm và Dịch vụ của chúng tôi thông qua nhiều kênh khác nhau. Điều này bao gồm email tiếp thị, nhưng chỉ khi bạn đã đồng ý trước đó để nhận các thông tin tiếp thị như vậy. Cơ sở pháp lý cho việc này là Điều 6(1)(a) GDPR và sự đồng ý của Quý khách. Quý khách có thể thay đổi cài đặt email của mình trên trang web của chúng tôi hoặc bằng cách liên hệ với dịch vụ khách hàng của Mouser.
Điều quan trọng đối với chúng tôi là Quý khách nắm rõ về các tùy chọn của mình liên quan đến cách chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của Quý khách. Tùy thuộc vào cách Quý khách quản lý thông tin, các tùy chọn này bao gồm:
- Cài đặt hồ sơ và tùy chọn chia sẻ dữ liệu: Quý khách có thể cập nhật tên người dùng và mật khẩu, đồng thời có thểthay đổi tùy chọn chia sẻ dữ liệu của mình.
- Kiểm soát các tùy chọn liên lạc: Quý khách có thể ngừng nhận email quảng cáo của chúng tôi bằng cách nhấp vào liên kết “hủy đăng ký” (unsubscribe) được đính kèm trong các thông tin liên lạc gửi đến Quý khách.
- Sửa đổi hoặc xóa thông tin: Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về việc xem xét, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu của mình, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi tại DPO@mouser.com.
Chống phân biệt đối xử: Mouser cung cấp các Dịch vụ như nhau cho tất cả Quý khách hàng. Việc Quý khách thực hiện các quyền bảo vệ dữ liệu không làm thay đổi Dịch vụ của chúng tôi dành cho Quý khách với tư cách là khách hàng (CCPA Cal. Civ. Codes § 1798.125).
Bán dữ liệu khách hàng: Quý khách có thể tin tưởng rằng dữ liệu của mình luôn an toàn và được bảo mật với chúng tôi. Mouser không bán dữ liệu khách hàng. Mouser không chia sẻ hoặc bán danh sách gửi thư, danh sách tiếp thị hoặc danh sách khách hàng. Mouser coi trọng quyền riêng tư của Quý khách và chỉ sử dụng dữ liệu của Quý khách để hoàn thành các đơn đặt hàng cũng như cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao mà Quý khách mong đợi (CCPA Cal. Civ. Code §§ 1798.120 và 1798.135(a)-(b)).
Đăng ký chiến dịch tiếp thị: Mouser hợp tác với các nhà cung cấp bên thứ ba, những đơn vị có cơ sở dữ liệu khách hàng riêng. Nếu Quý khách nằm trong cơ sở dữ liệu của một trong những nhà cung cấp này, thông tin của Quý khách không phải do Mouser cung cấp cho nhà cung ứng đó. Mouser chỉ cung cấp cho các nhà cung cấp này tài liệu tiếp thị, và họ sẽ chuyển tiếp những tài liệu đó đến cơ sở dữ liệu khách hàng của họ. Nếu Quý khách nhận được những email như vậy, xin hãy chắc chắn kiểm tra URL để xác định chính xác nguồn gốc của tài liệu tiếp thị này.
Nếu hủy đăng ký nhận thông báo qua email, thông tin của Quý khách sẽ được xóa khỏi cơ sở dữ liệu của Mouser.
Mouser không cung cấp cho các nhà cung ứng bên thứ ba danh mục khách hàng của Mouser; hơn nữa, Mouser không sở hữu bất kỳ quyền nào đối với cơ sở dữ liệu của bên thứ ba, vì vậy Mouser không thể yêu cầu xóa dữ liệu của Quý khách khỏi cơ sở dữ liệu của họ. Xin Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp bên thứ ba để hủy đăng ký.
5.1. Quảng cáo trực tuyến
Quảng cáo dựa trên sở thích.
Chúng tôi tham gia vào hoạt động quảng cáo dựa trên sở thích và sử dụng các công ty quảng cáo bên ngoài để cung cấp cho bạn quảng cáo được nhắm mục tiêu dựa trên thói quen duyệt web của bạn. Thông tin mà chúng tôi chia sẻ thường (nhưng không phải lúc nào cũng) được thu thập thông qua cookie hoặc các công nghệ theo dõi tương tự. Cookie và các công nghệ theo dõi có thể nhận diện thiết bị Quý khách đang sử dụng và thu thập thông tin, bao gồm phân tích hành vi nhấp chuột (clickstream analysis), loại trình duyệt, thời gian và ngày Quý khách truy cập vào trang web, cùng với các thông tin khác. Các đối tác bên ngoài của chúng tôi sử dụng thông tin này để điều chỉnh quảng cáo mà Quý khách nhìn thấy trực tuyến sao cho phù hợp hơn với sở thích của Quý khách, đồng thời cung cấp các dịch vụ liên quan đến quảng cáo như đánh giá, phân bổ (attribution), phân tích và nghiên cứu thị trường.
Bộ công cụ truyền thông xã hội và quảng cáo.
Trang web của chúng tôi có thể bao gồm các tính năng mạng xã hội, chẳng hạn như nút "Like" của Facebook, hoặc các tiện ích từ LinkedIn, Snapchat, Instagram, Twitter, v.v. Các nhà cung cấp mạng xã hội này có thể nhận diện Quý khách và thu thập thông tin về việc Quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi, đồng thời họ có thể cài đặt cookie hoặc sử dụng các công nghệ theo dõi khác. Các tương tác của Quý khách với những tính năng này được điều chỉnh bởi chính sách quyền riêng tư của các công ty mạng xã hội đó.
Chúng tôi hiển thị cho Quý khách quảng cáo được nhắm mục tiêu thông qua các nền tảng mạng xã hội, chẳng hạn như Facebook Twitter v.v. Các công ty này có các chương trình quảng cáo dựa trên sở thích, cho phép chúng tôi tiếp cận trực tiếp những người dùng đã thể hiện sự quan tâm đến Dịch vụ của chúng tôi khi họ đang sử dụng các nền tảng mạng xã hội, cũng như các nhóm người dùng khác có đặc điểm tương tự. Những quảng cáo này tuân theo chính sách quyền riêng tư của các nhà cung cấp mạng xã hội cung cấp chúng.
Liên kết giữa các thiết bị
Chúng tôi hoặc các đối tác bên thứ ba có thể liên kết các thiết bị khác nhau của Quý khách với nhau để nội dung Quý khách xem trên một thiết bị có thể dẫn đến quảng cáo phù hợp trên một thiết bị khác. Chúng tôi thực hiện điều này bằng cách thu thập thông tin về từng thiết bị mà Quý khách sử dụng để đăng nhập vào trang web của chúng tôi. Điều này cho phép chúng tôi cung cấp quảng cáo dựa trên sở thích hoặc nội dung được cá nhân hóa trên tất cả các thiết bị của Quý khách, thực hiện phân tích dữ liệu, và xác định hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo của chúng tôi.
Lựa chọn của Quý khách:
- Quảng cáo dựa trên sở thích. Để tìm hiểu thêm về quảng cáo dựa trên sở thích và cách Quý khách có thể chọn không tham gia một số loại quảng cáo này, vui lòng truy cập vào tài nguyên trực tuyến của Network Advertising Initiative và/hoặc tài nguyên của Digital Advertising Alliance. Nếu đang ở Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), Quý khách cũng có thể quản lý một số cookie quảng cáo bằng cách truy cập trang Your Online Choices.
- Quảng cáo trên điện thoại di động. Quý khách có thể giới hạn quảng cáo dựa trên sở thích thông qua cài đặt trên thiết bị di động của mình bằng cách chọn “hạn chế theo dõi quảng cáo” (iOS) hoặc “từ chối quảng cáo dựa trên sở thích” (Android). Quý khách cũng có thể từ chối một số—nhưng không phải tất cả—quảng cáo dựa trên sở thích được quảng bá bởi các mạng quảng cáo di động bằng cách truy cập Your Ad Choices và tải xuống ứng dụng di động "AppChoices".
- Một số lựa chọn từ chối này có thể chỉ có hiệu lực nếu trình duyệt của Quý khách được cài đặt để chấp nhận cookie. Nếu xóa cookie, thay đổi cài đặt trình duyệt, thay đổi trình duyệt hoặc máy tính, hoặc sử dụng một hệ điều hành khác, Quý khách sẽ cần đăng xuất lại.
5.2. Phân tích từ bên thứ ba
Google Analytics.
Chúng tôi sử dụng Google Analytics để nhận diện và liên kết các thiết bị mà Quý khách sử dụng khi truy cập vào trang web của chúng tôi (trên trình duyệt hoặc thiết bị di động), đăng nhập vào tài khoản của Quý khách, hoặc tương tác với chúng tôi theo cách khác. Google Analytics cho phép chúng tôi hiểu cách Quý khách tương tác với trang web của chúng tôi và điều chỉnh quảng cáo cũng như nội dung phù hợp với Quý khách.
Tìm hiểu cách Google Analytics thu thập và xử lý dữ liệu cũng như cách Quý khách có thể kiểm soát thông tin gửi đến Google.
FullStory, Inc.
Chúng tôi sử dụng FullStory Inc. nhằm mục đích thu thập dữ liệu phân tích để có thể cải thiện hơn nữa trải nghiệm của Quý khách khi sử dụng trang web của chúng tôi. Điều này bao gồm các thông tin như: Các trang đã truy cập, Các liên kết đã nhấp, Văn bản không nhạy cảm được nhập, Chuyển động của chuột. Ngoài ra còn có những thông tin thường được thu thập như: URL giới thiệu (referring URL), Trình duyệt, Hệ điều hành, Địa chỉ Giao thức Internet (IP). Dữ liệu này được giữ trên bộ nhớ đám mây và được cập nhật bằng biện pháp mã hóa AES 256 bit trở lên. Chúng tôi không theo dõi, lưu trữ hoặc thu thập bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân (PII) nào khác, bao gồm tên, địa chỉ, thông tin đăng nhập và thông tin tài chính. Tìm hiểu thêm vềchính sách quyền riêng tư của FullStory và cách từ chối thu thập dữ liệu của FullStory.
Cơ sở pháp lý cho việc thu thập dữ liệu phân tích là sự đồng ý của Quý khách theo Điều 6 khoản. 1 lit. a GDPR hoặc Điều 6 khoản. 1 lit. f GDPR, với điều kiện việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp. Để biết thông tin về việc sử dụng cookie và công nghệ theo dõi, Quý khách vui lòng tham khảo mục 4,3.
Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em và thanh thiếu niên dưới 16 tuổi và cũng không yêu cầu họ cung cấp thông tin cho chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng đã vô tình thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hoặc thanh thiếu niên dưới 16 tuổi, chúng tôi sẽ xóa những thông tin đó. Nếu Quý khách tin rằng chúng tôi có thể đang lưu giữ bất kỳ thông tin nào từ trẻ em hoặc thanh thiếu niên dưới 16 tuổi trong hệ thống của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua DPO@mouser.com.
Dịch vụ của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến và từ các trang web bên thứ ba, trực tiếp liên quan đến đối tác kinh doanh, nhà quảng cáo và các trang mạng xã hội. Ngoài ra, người dùng của chúng tôi cũng có thể đăng liên kết đến các trang web bên thứ ba. Nếu Quý khách truy cập bất kỳ liên kết nào đến các trang web này, vui lòng lưu ý rằng các trang web đó có chính sách quyền riêng tư riêng, và chúng tôi không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với các chính sách hoặc nội dung của họ. Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị Quý khách nên đọc chính sách quyền riêng tư cũng như điều khoản và điều kiện sử dụng của các trang web đó để hiểu cách họ thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin.
Các liên kết bổ sung
- Thông báo Đạo luật Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California (CCPA)
- Danh sách các bên xử lý dữ liệu phụ
Việt Nam
