Thông tin về chính sách trả hàng của Mouser.
Chúng tôi thường chấp nhận trả hàng khi việc trả hàng được hoàn tất trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng. Quy định này không bao gồm các mặt hàng được xác định là "NCNR", "Không thể hủy/Không thể trả lại" ("Sản phẩm phi tiêu chuẩn"), Phần mềm có thể tải xuống ("Giao hàng kỹ thuật số") hoặc được điều chỉnh bởi Thư thỏa thuận mua hàng.
Chỉ những sản phẩm ban đầu được vận chuyển từ Mouser mới được trả lại cho Mouser. Tất cả các sản phẩm khác sẽ được kiểm tra kịp thời và thải bỏ hoặc trả lại cho khách hàng. Khi trả lại sản phẩm cho Mouser, Khách hàng xác nhận rằng các sản phẩm đã được mua từ Mouser và sản phẩm không bị thay thế toàn bộ hoặc một phần từ một nhà cung cấp, nhà phân phối hoặc các nguồn cung ứng khác cho sản phẩm đó. Sản phẩm hoàn trả phải được bỏ vào bao bì gốc và trong tình trạng chưa sử dụng (ngoại trừ sản phẩm lỗi). Không nên mở các sản phẩm nhạy cảm với độ ẩm hoặc chống tĩnh điện (ESD) ngoại trừ trong các điều kiện có kiểm soát.
Phí vận chuyển cho sản phẩm hoàn trả phải được trả trước; chúng tôi sẽ không chấp nhận lô hàng COD.
Một số sản phẩm có thể được yêu cầu hoàn trả trực tiếp cho nhà sản xuất.
Để gửi yêu cầu ủy quyền trả hàng trực tuyến, hãy chọn tùy chọn Yêu cầu trả hàng cho một đơn đặt hàng hợp lệ trong Lịch sử đặt hàng của bạn. Sau khi bạn gửi, chúng tôi sẽ cung cấp trạng thái yêu cầu của bạn và hướng dẫn thêm.
Bạn cũng có thể điền vào Biểu mẫu ủy quyền trả hàng hoặc Liên hệ với chúng tôi. Đại diện dịch vụ khách hàng sẽ xem xét yêu cầu trả hàng của bạn và liên hệ để cung cấp cho bạn hướng dẫn thêm, mã số cho phép trả hàng và địa chỉ hoàn trả chính xác cho hàng hóa của bạn.
Quay lại Đặt hàng & Vận chuyển